Từ những ngày đầu thành lập, thongke99 luôn đặt trải nghiệm người chơi Việt Nam làm trung tâm của mọi quyết định – từ thiết kế giao diện, lựa chọn game cho đến xây dựng hệ thống thanh toán phù hợp với thói quen người dùng trong nước.
Mỗi quyết định tại thongke99 đều xuất phát từ ba trụ cột cốt lõi: sự minh bạch, trải nghiệm người dùng và trách nhiệm với cộng đồng.
Thongke99 hướng tới việc xây dựng một hệ sinh thái giải trí trực tuyến hoàn chỉnh – nơi người chơi Việt Nam có thể tìm thấy mọi thứ từ game, thể thao đến cộng đồng trong cùng một nền tảng đáng tin cậy.
Chúng tôi tin rằng mọi người chơi đều xứng đáng được tiếp cận với một nền tảng minh bạch, nơi mọi kết quả được sinh ra từ bộ số ngẫu nhiên được kiểm định và mọi giao dịch được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa tiên tiến nhất.
Từ ngôn ngữ giao diện đến phương thức thanh toán, từ thiết kế game đến chính sách ưu đãi – mọi thứ tại thongke99 đều được tối ưu riêng cho người dùng Việt Nam, không phải bản địa hóa chắp vá từ nền tảng nước ngoài.
Thongke99 ra đời từ một nhận thức đơn giản nhưng rõ ràng: thị trường cá cược trực tuyến Việt Nam đang thiếu một nền tảng thực sự được tạo ra cho người Việt. Hầu hết các trang web thời điểm đó đều là bản dịch vội vàng từ các nền tảng quốc tế – giao diện lạ, phương thức thanh toán không phù hợp và không có sự hỗ trợ tiếng Việt thực sự.
Đội ngũ sáng lập thongke99 đã quyết định làm khác đi. Thay vì mua lại một nền tảng có sẵn và dịch sang tiếng Việt, chúng tôi xây dựng từ đầu với tư duy "người Việt trước" – mọi quyết định kiến trúc hệ thống, mọi lựa chọn đối tác game và mọi thiết kế tính năng đều đặt câu hỏi: "Điều này có thực sự phù hợp với người chơi Việt Nam không?"
Kết quả là một nền tảng mà người dùng có thể nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay, ViettelPay trong vòng dưới một phút, rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa chỉ sau 5 phút xác nhận, và nhận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 từ đội ngũ chăm sóc khách hàng am hiểu thực sự về sản phẩm chứ không chỉ đọc kịch bản.
Sau nhiều năm phát triển, thongke99 hiện là một trong những nền tảng giải trí trực tuyến có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất tại Việt Nam với hơn 500.000 thành viên đăng ký và con số này vẫn đang tăng mỗi ngày.
Từ một nền tảng non trẻ đến vị thế dẫn đầu thị trường – hành trình của thongke99 là minh chứng rõ nhất cho chiến lược đặt người dùng Việt Nam làm ưu tiên số một.
Sáu lý do cụ thể khiến hơn nửa triệu người dùng Việt Nam tin tưởng và gắn bó lâu dài với thongke99.
Toàn bộ dữ liệu người dùng và giao dịch tài chính tại thongke99 được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn với các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Hệ thống xác thực hai lớp (2FA) được tích hợp mặc định cho mọi tài khoản.
Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay được ghi nhận tức thì. Rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa xử lý trong vòng 5–15 phút vào giờ hành chính, tối đa 60 phút ngoài giờ – nhanh hơn hầu hết các nền tảng cùng phân khúc trên thị trường.
Hơn 2.000 tựa game từ 50+ nhà cung cấp hàng đầu thế giới như Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JDB, Spribe… Từ Slots, Live Casino, Bắn cá đến Mini game và Thể thao ảo – tất cả trong một tài khoản duy nhất tại thongke99.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của thongke99 làm việc 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, hoàn toàn bằng tiếng Việt qua live chat, email và Telegram. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút trong giờ cao điểm.
App thongke99 trên Android và iOS được tối ưu cho đường truyền di động tại Việt Nam – tải nhẹ, khởi động nhanh, hỗ trợ tất cả tính năng của phiên bản web. Giao diện được thiết kế lại hoàn toàn cho màn hình nhỏ, không chỉ là thu nhỏ trang desktop.
Thongke99 không chạy theo số lượng khuyến mãi mà tập trung vào chất lượng: điều kiện vòng cược rõ ràng, thời hạn sử dụng hợp lý và không có điều khoản ẩn. Các chương trình hoàn tiền, free spins và giải đấu được công bố minh bạch trên trang Voucher.
Thongke99 được vận hành bởi một đội ngũ hơn 200 người, trong đó phần lớn là người Việt Nam với am hiểu sâu về thị trường trong nước. Từ đội kỹ thuật phát triển nền tảng, đội nội dung và SEO, đến bộ phận tài chính và chăm sóc khách hàng – mỗi phòng ban đều có mục tiêu chung là làm cho trải nghiệm của người chơi thongke99 trở nên tốt hơn mỗi ngày.
Văn hóa nội bộ tại thongke99 được xây dựng trên ba nguyên tắc: minh bạch trong giao tiếp, nhanh trong ra quyết định và lắng nghe phản hồi người dùng. Mỗi tuần, đội ngũ sản phẩm tổng hợp phản hồi từ người chơi để ưu tiên những cải tiến thiết thực nhất, không phải những tính năng nghe hay nhưng ít ai dùng.
Đây cũng là lý do thongke99 liên tục được xếp hạng cao trong các đánh giá độc lập về trải nghiệm người dùng trong phân khúc cá cược trực tuyến tại Việt Nam.
Dù thongke99 phát triển đến đâu, bốn giá trị cốt lõi này vẫn là la bàn định hướng mọi quyết định của chúng tôi.
Tỷ lệ RTP của từng game được công bố công khai. Điều khoản khuyến mãi được viết bằng ngôn ngữ rõ ràng, không dùng ngôn từ pháp lý khó hiểu để che giấu điều kiện bất lợi cho người chơi. Thongke99 không có phí ẩn trong giao dịch.
Mọi tính năng mới, mọi thay đổi chính sách đều được đánh giá dưới góc độ: điều này có lợi cho người chơi không? Nếu câu trả lời là không, chúng tôi không triển khai dù có lợi về mặt kinh doanh ngắn hạn.
Thongke99 không bao giờ hài lòng với hiện tại. Nền tảng được cập nhật liên tục dựa trên phản hồi thực tế từ người dùng Việt Nam – từ tốc độ tải trang, thiết kế giao diện cho đến quy trình rút tiền.
Thongke99 cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình: giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và liên kết đến các tổ chức hỗ trợ cai nghiện cờ bạc. Tìm hiểu thêm tại trang chơi game có trách nhiệm.
Đội ngũ lãnh đạo thongke99 kết hợp kinh nghiệm trong ngành công nghệ, tài chính và giải trí trực tuyến tại thị trường Đông Nam Á.
15 năm kinh nghiệm trong ngành công nghệ tài chính và nền tảng số tại Việt Nam và Singapore. Người khởi xướng triết lý "người Việt trước" của thongke99.
Chuyên gia bảo mật hệ thống với nền tảng từ các công ty fintech lớn tại Hà Nội. Người xây dựng kiến trúc bảo mật SSL 256-bit và hệ thống thanh toán tốc độ cao của thongke99.
Hơn 10 năm thiết kế trải nghiệm người dùng cho các nền tảng di động tại Việt Nam. Người dẫn dắt đội ngũ phát triển ứng dụng thongke99 đạt 4.9 sao trên cả App Store lẫn Google Play.
Xây dựng đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 từ 5 lên 80 nhân viên, duy trì thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút. Người đặt nền móng cho văn hóa "không để khách hàng chờ" tại thongke99.
Thongke99 chỉ hợp tác với các nhà cung cấp được cấp phép quốc tế và có chứng nhận RNG từ các tổ chức kiểm định độc lập uy tín.
Đăng ký tài khoản miễn phí trong vòng 2 phút. Nạp tiền ngay bằng MoMo, ZaloPay hoặc Internet Banking và nhận ưu đãi chào mừng dành riêng cho thành viên mới.